Informativa sulla Privacy di Pelletteria Bella Borsa

Benvenuti nella nostra informativa sulla privacy. Presso Pelletteria Bella Borsa, la vostra privacy è di primaria importanza per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e altre leggi sulla privacy applicabili. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in relazione alla nostra attività di pelletteria artigianale.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Pelletteria Bella Borsa, con sede legale in Via del Corso 12, Centro Storico, Firenze, 50122, Italia, è il titolare del trattamento dei vostri dati personali.

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione che avete con i nostri servizi, che includono:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo email e numero di telefono, necessari per la gestione degli ordini, le comunicazioni relative ai servizi e il servizio clienti.
• Dati relativi agli ordini e ai prodotti: Informazioni sulle borse o altri articoli che acquistate, dettagli sulle personalizzazioni richieste (incisioni, materiali specifici), storico degli acquisti e preferenze sui prodotti.
• Dati di pagamento: Informazioni relative ai pagamenti (ad esempio, dettagli della carta di credito o informazioni bancarie), trattate in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento di terze parti; noi non memorizziamo i dati completi delle carte di pagamento.
• Dati di comunicazione: Contenuto delle comunicazioni quando ci contattate tramite email, telefono o moduli sul nostro sito, inclusi feedback, domande o richieste di supporto.

3. Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità, basandoci su basi giuridiche valide:

• Esecuzione di contratti: Per elaborare e gestire i vostri ordini di borse su misura, riparazioni, restauri e soluzioni di regalo aziendali, inclusa la lavorazione, la spedizione e la consegna dei prodotti.
• Assistenza clienti: Per rispondere alle vostre domande, richieste e fornire supporto sui nostri prodotti e servizi.
• Marketing e comunicazioni: Con il vostro consenso, per inviarvi informazioni sui nostri nuovi prodotti, offerte speciali, eventi e aggiornamenti pertinenti alla Pelletteria Bella Borsa. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e prodotti, al fine di migliorare la qualità dei nostri articoli, i processi produttivi e l'esperienza complessiva del cliente.
• Adempimento obblighi legali: Per adempiere a requisiti legali, normativi e di conformità, come la tenuta della contabilità e la risposta a richieste delle autorità.

4. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti. Potremmo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nell'operatività della nostra attività, come spedizionieri, processori di pagamento e fornitori di servizi IT. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei dati in conformità con la legge.
• Autorità legali e regolamentari: Se richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, o per proteggere i nostri diritti e interessi.

5. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato e leggibile da macchina, o chiederne il trasferimento a un altro titolare.
• Diritto di opposizione: Opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, inclusa la profilazione a fini di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, se il trattamento si basa su di esso.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo fisico in fondo a questa informativa.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione e distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, l'uso di crittografia, firewall e controlli degli accessi.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi scopi legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione sarà determinato dalla natura dei dati e dalla finalità del trattamento.

8. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi requisiti legali. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa informativa.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci a:

Pelletteria Bella Borsa

Via del Corso 12,

Centro Storico,

Firenze, Toscana,

50122, Italia